Chính sách đổi trả của Đồng phục Linh Anh

   Để đảm bảo quyền lợi khách hàng và duy trì chất lượng dịch vụ, Đồng phục Linh Anh cung cấp chính sách đổi trả rõ ràng và chi tiết. Chính sách này giúp khách hàng yên tâm hơn khi đặt hàng, đồng thời đảm bảo mọi sản phẩm đều đạt tiêu chuẩn cao nhất trước khi đến tay người tiêu dùng.

 

1. Các điều kiện để đổi trả sản phẩm

Sản phẩm sẽ được áp dụng đổi trả nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

 • Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: Sản phẩm bị lỗi về đường may, chất liệu, kích thước hoặc không đúng với thiết kế đã thỏa thuận.

 • Sản phẩm còn mới, chưa qua sử dụng: Sản phẩm phải chưa được giặt, chưa mặc hoặc sửa chữa, và vẫn giữ nguyên tem mác, bao bì như khi giao nhận.

 • Thời gian yêu cầu đổi trả: Khách hàng phải thông báo về việc đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

 • Giữ nguyên tình trạng ban đầu: Sản phẩm không bị hư hỏng do bảo quản sai cách hoặc lỗi từ phía khách hàng.

 

2. Các trường hợp không được chấp nhận đổi trả

Đồng phục Linh Anh không áp dụng chính sách đổi trả trong các trường hợp sau:

 

 • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc đã giặt: Sản phẩm đã mặc, bị bẩn, hoặc không còn nguyên trạng như ban đầu sẽ không đủ điều kiện để đổi trả.

 • Sản phẩm đặt may theo yêu cầu đặc biệt: Những sản phẩm được may riêng theo yêu cầu về kiểu dáng, màu sắc, hoặc có logo đặc thù của công ty sẽ không thể đổi trả trừ khi có lỗi sản xuất.

 • Khách hàng thay đổi ý kiến sau khi đặt hàng: Trong trường hợp khách hàng muốn thay đổi thiết kế, mẫu mã hoặc kích cỡ sau khi sản phẩm đã được sản xuất đúng theo đơn đặt hàng ban đầu.

 

3. Quy trình đổi trả sản phẩm

Khi sản phẩm đáp ứng các điều kiện trên, khách hàng có thể thực hiện đổi trả theo quy trình dưới đây:

 • Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng

Khách hàng cần liên hệ với Đồng phục Linh Anh qua hotline hoặc email để thông báo về vấn đề sản phẩm. Cung cấp thông tin chi tiết về lỗi sản phẩm và lý do yêu cầu đổi trả.

 • Bước 2: Xác nhận và kiểm tra điều kiện

Sau khi nhận thông tin, Đồng phục Linh Anh sẽ tiến hành xác minh tình trạng sản phẩm và xác nhận với khách hàng liệu sản phẩm có đủ điều kiện đổi trả hay không.

 • Bước 3: Gửi lại sản phẩm

Khách hàng gửi sản phẩm về địa chỉ của Linh Anh. Nếu lỗi do nhà sản xuất, chi phí vận chuyển sẽ được Linh Anh hỗ trợ.

 • Bước 4: Đổi mới hoặc hoàn tiền

Sau khi nhận được sản phẩm, Linh Anh sẽ tiến hành kiểm tra và đổi mới sản phẩm cho khách hàng hoặc hoàn tiền tùy vào yêu cầu.

 

4. Chính sách hoàn tiền

Trong trường hợp khách hàng yêu cầu hoàn tiền thay vì đổi sản phẩm, Linh Anh sẽ thực hiện hoàn tiền theo quy trình sau:

 • Hoàn tiền 100%: Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi mà không thể khắc phục, khách hàng sẽ được hoàn tiền toàn bộ.

 • Thời gian hoàn tiền: Tiền sẽ được hoàn lại trong vòng 7-10 ngày làm việc kể từ ngày Linh Anh nhận lại sản phẩm.

 • Phương thức hoàn tiền: Khách hàng sẽ được hoàn tiền qua hình thức chuyển khoản ngân hàng hoặc qua phương thức thanh toán mà khách hàng đã sử dụng.

 

5. Chi phí vận chuyển

 • Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất: Linh Anh sẽ chi trả toàn bộ chi phí vận chuyển cho quá trình đổi trả.

 • Sản phẩm không lỗi: Trong trường hợp yêu cầu đổi sản phẩm không có lỗi, chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng tự chi trả.

 

6. Liên hệ hỗ trợ đổi trả

Để được hỗ trợ thêm về quy trình đổi trả, khách hàng có thể liên hệ với Đồng phục Linh Anh qua các kênh sau:

 

 • Hotline: 0972342859

 • Email: dongphuclinhanh@gmail.com

 • Địa chỉ: 22/5A26, N15, Bình Đáng, Bình Hòa, Thuận An, Bình Dương

 

Chính sách đổi trả của Đồng phục Linh Anh được thiết lập để mang lại sự thuận tiện và hài lòng tối đa cho khách hàng, đảm bảo mỗi khách hàng đều nhận được sản phẩm chất lượng như mong đợi.